Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro para garantir a proteção dos seus dados.

Qual o custo do frete?
 Informe seu CEP no checkout ou na página do produto e o sistema mostra automaticamente as melhores opções de frete, com prazos de entrega e valores.

Dessa forma, você consegue visualizar o custo antes de finalizar a compra.

Como os envios são realizados?
Os pedidos são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras, sempre buscando a melhor opção em prazo e custo para a sua região.

Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas em todo o Brasil. Basta informar seu endereço completo no momento da compra para calcular o prazo e o valor do frete.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega depende do tipo de frete escolhido. Em geral, as entregas acontecem entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para algumas regiões, esse prazo pode variar.

Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos a contar do recebimento. O item deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.

Quais são as condições para devolução?
O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e protegido por uma embalagem externa para evitar danos no transporte. Pedidos de devolução precisam ser feitos dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Se o produto chegar com algum defeito ou avaria, entre em contato pelo e-mail sac@grusport.com.br informando o número do pedido e fotos do produto recebido. Após análise técnica, faremos a substituição por um novo item sem custo adicional.